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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB

 

  1.             Geltungsbereich

Mit einer Bestellung auf LOLA vegan bestätigen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen Ihnen und LOLA vegan.

  1.             Vertraglichkeit

Die Darstellungen der Produkte (in bildlicher und schriftlicher Form) im Onlineshop dienen nur der Illustration und sind unverbindlich. In den „Warenkorb“ gelegte Produkte gelten lediglich als unverbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung, für die im Warenkorb enthaltenen Produkte, geben Sie erst mit dem Anklicken des Buttons „Bestätigen“ auf der Bestellseite ab und mit dem Bezahlen der Ware. Mit dem Abschicken der Bestellung wird diese verbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, jegliche Bestellungen eines Kunden abzulehnen.

Preisschwankungen bei Produkten auf Grund von Rohstoff- oder Währungsschwankungen sind möglich. Massgeblich ist der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegebene Preis.

  1.             Lagerbestand

Es ist möglich, dass bei Bestelleingang die Ware nicht mehr am Lager ist. Der Artikel auf der Bestellung wird in diesem Fall für Sie reserviert, sofern eine Nachlieferung möglich ist. Sie werden telefonisch oder per E-Mail über die entsprechend angepasste Lieferfrist informiert. Die Verfügbarkeitsanzeige im Onlineshop dient als Information und ist unverbindlich, für alle Artikel gilt so lange Vorrat. LOLA vegan ist nicht verpflichtet, alle Artikel an Lager zu führen.

Schadenersatzansprüche wegen verspäteter oder unterbliebener Lieferungen sind ausgeschlossen. Allenfalls bereits geleistete Zahlungen werden selbstverständlich zurückerstattet. Bei Bestellung mehrerer Artikel, wobei einer oder mehrere nicht an Lager sind, behalten wir uns vor, eine Gesamtlieferung vorzunehmen, wenn dies innerhalb von 3 Tagen möglich ist. Es besteht leider keine Garantie, dass die Ware dann eingetroffen ist. Jedoch setzten wir alles daran, unseren Lagerbestand stets aktuell zu halten und Ihnen kurze Lieferfristen anbieten zu können.

  1.             Versand

Der ungekühlte Versand von Frischeprodukten erfolgt auf eigene Verantwortung. Es besteht kein Ersatzanspruch oder Rückerstattung bei allfälligem Qualitätsverlust und/oder verringerte Haltbarkeit (betrifft vor allem die als "Kühlprodukt" gekennzeichneten Produkte), wenn kein Kühlversand gewählt wurde und die Kühlkette dadurch möglicherweise beim Versand unterbrochen wurde. Wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart, gehen Nutzen und Gefahr mit dem Verlassen der Ware ab Versandort LOLA vegan an Sie über. Der Versand der Ware erfolgt demnach auf Ihr Risiko hin. Es besteht kein Ersatzanspruch oder Rückerstattung bei allfälligem Qualitätsverlust auf Grund von Transportschäden. LOLA vegan schliesst nur eine Transportversicherung auf ausdrücklichen Wunsch und auf Ihre Kosten ab. Nach Erhalt der Ware muss diese und die Verpackung umgehend auf Schäden untersucht werden. Stellen Sie einen solchen fest, muss vom Transporteur (Schweizer Post) ein Schadenprotokoll verlangt und ausgefüllt werden. Nur mit diesem Protokoll ist es möglich, diesen Schaden geltend zu machen.

Bestellungen werden in der Regel von Montag bis Donnerstag innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und per «Post Priority» oder «Post Economy» an die angegebene Schweizer Adresse ausgeliefert. Der Versand erfolgt nicht eingeschrieben und unversichert. Wenn nicht die Option «Post Priority PLUS Kühlversand» gewählt wurde, werden die Produkte ungekühlt verschickt.

Pakete unter 3kg und Pakete, die Kühlprodukte enthalten: Versand «Post Priority» (Transportdauer 1 Werktag)

Pakete über 3kg bis 30kg: Versand «Post Economy (Transportdauer 2-3 Werktage)

Kühlversand Post Priority: CHF 12.00 (CHF 8.00 plus CHF 4 Kühlversand)

Ab einem Bestellwert von CHF 100 erfolgt der Versand portofrei. Ausnahme: Die Mehrkosten bei Artikeln mit Depot werden nachträglich berechnet, falls der Einkaufswert über CHF 100 CHF liegt.

Die Mehrkosten bei Artikeln mit Depot (z.B. LOLA Cola) werden den Versandkosten angerechnet. Deshalb können diese in Ausnahmefällen höher ausfallen. Bei Paketen mit einem Gewicht ab 30 kg behalten wir uns vor, nach Absprache zusätzliche Versandkosten in Rechnung zu stellen. Tarifänderungen bleiben vorbehalten.

 

  1.             Fälligkeit & Bezahlung

Es werden nur die im Rahmen des Bestellvorgangs jeweils angezeigten Zahlungsarten akzeptiert. Der Kaufpreis, sowie ggf. anfallende Versandkosten, werden mit Vertragsschluss fällig. Bei einer Bestellung gegen Vorauskasse wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang versandt. Vorauskasse ist ab einem Einkaufswert von CHF 50.00 möglich.

  1.             Gutscheine

Gutscheine sind ein Jahr ab Kaufdatum für das ganze Sortiment gültig. Es kann jeweils nur 1 Gutschein pro Bestellung eingelöst werden.

Gutscheine können weder ausbezahlt, umgetauscht noch rückerstattet werden. Bei Zahlung mittels eines Gutscheins bleibt ein etwaiges Restguthaben unter derselben Gutscheinnummer bestehen. Die Kumulation von Gutscheinen und Rabattcodes ist nicht möglich.

  1.             Eigentumsvorbehalt & Rücktritt vom Vertrag

LOLA vegan behält sich das Eigentum an der Ware bis zu deren vollständigen Bezahlung vor.

  1.             Mehrwertsteuer

Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Schweizer Mehrwertsteuer. Preisänderungen und fehlerhafte Preisangaben bleiben vorbehalten.

  1.             Rückgaberecht & Beanstandungen

LOLA vegan setzt alles daran, Ihre Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu erfüllen. Sollte jedoch trotz aller Bemühungen etwas nicht stimmen, bitten wir Sie, sich innerhalb von 3 Tagen nach dem Erhalt der Ware uns folgende Informationen schriftlich (per E-Mail) zukommen zu lassen:

- Name und Anschrift

- Bestell-Nummer

- Grund der Reklamation

- Foto, falls das Produkt während des Transports beschädigt wurde.

Rücksendungen ohne vorheriges Einverständnis werden nicht angenommen. Bei Rücksendungen geht das Porto zu Lasten des Käufers.

Aus hygienischen Gründen besteht grundsätzlich kein Rückgaberecht, alle Bestellungen sind verbindlich. Rücksendungen, Vergütungen usw. sind nur nach vorheriger Absprache möglich.

Geöffnete Verpackungen, irrtümlich bestellte Waren, sowie Produkte, die nicht schmeckten, sind vom Umtausch bzw. von der Rücksendung generell ausgeschlossen.

  1.           Alkoholische Getränke

Alkoholische Getränke werden nicht an Jugendliche unter 18 Jahren verkauft. Während des Bestellvorgangs müssen Sie bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre oder älter sind. Ist dieses Mindestalter nicht erreicht, so kann kein Vertrag zustande kommen. Sie sind verpflichtet, wahrheitsgetreue Angaben zu Ihrer Person zu machen. LOLA vegan behält sich das Recht vor, ohne Angabe von Gründen eine Ausweiskopie per Fax/E-Mail oder ähnliche Belege zur Feststellung des Alters zu verlangen.

  1.           Bild & Textrechte

Alle Bild-, Ton- und Textrechte, die auf der Website von LOLA vegan verwendet werden, liegen bei LOLA vegan oder den jeweiligen Partnern. Eine Verwendung jeglicher Art ohne schriftliche und ausdrückliche Zustimmung ist strengstens untersagt. Bilder, die nicht von LOLA vegan stammen, kommen von foter.com, pixaby.com, freeimages.com, fotalia.com, unsplash.com, iyf.ch. In diesen Fällen sind alle Bildrechte bei den entsprechenden Webseitenbetreibern.

  1.           Kundenbewertungen

Verfassen Sie für von uns angebotene Produkte eine Kundenbewertung, gewähren Sie LOLA vegan die ausschliessliche und unbeschränkte Lizenz zu deren weiteren Verwendung. Wir behalten uns vor, eine Kundenbewertung nicht oder nur für einen begrenzten Zeitraum, gekürzt oder geändert, anzuzeigen oder auch wegzulassen. Bewertungen können auch für Werbezecke verwendet werden.

Kundenbewertungen geben ausschliesslich die Meinungen der Kundinnen und Kunden wieder und stimmen nicht unbedingt mit der Auffassung von LOLA vegan überein. Die Bewertungen können anonym verfasst werden.

  1.           Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen zwischen dem Kunden und uns gilt das Schweizer Recht. Falls einzelne Bestimmungen in diesem Vertrag, einschliesslich dieser Klausel, ganz, oder teilweise unwirksam sind, oder falls der Vertrag eine Lücke enthält, bleibt die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Bern.

 

AGB von LOLA vegan, LOLA Lorraine, Stiftung CONTACT vom 10.6.22 Version 5.0

Diese Version ersetzt alle vorhergegangen AGB-Versionen